Una nueva encuesta e informe revelan que la tecnología y las aplicaciones están impulsando las experiencias de los aficionados al tenis en la era digital, especialmente para los aficionados más jóvenes.
El informe “Tennis Radar: La próxima gran era” de Infosys, socio de innovación digital de la ATP World Tour, el Abierto de Australia y Roland Garros, Fue el resultado de una encuesta realizada a más de 3.000 aficionados al tenis en todo el mundo e incluyó entrevistas con destacados organizadores, entrenadores, jugadores profesionales, personas influyentes de la industria y medios de comunicación.
Social #tech & #analytics Las experiencias basadas desempeñarán un papel vital en la llegada de la próxima generación. #digital era en el deporte. Lea el informe Infosys Tennis Radar para saber cómo el deporte puede adaptar la última tecnología para mejorar la experiencia del usuario. https://t.co/1czQkhmaur pic.twitter.com/XX4VdcMfmc
— Infosys (@Infosys) 25 de febrero de 2020
A nivel recreativo, las aplicaciones para teléfonos móviles en muchos países están ayudando a impulsar el juego. La aplicación Conexión de tenis Permite a los usuarios reservar pistas e invitar a otros a jugar, mientras que la plataforma "Book a Court" de Tennis Australia permite a los jugadores reservar una pista en cualquier lugar y momento, y pagar a través del teléfono móvil. La aplicación francesa "Ten Up" se lanzó en abril del año pasado y cuenta con más de 200 000 descargas.
“El tenis no conecta con la gente si el acceso para jugar y ver los partidos no es fácil”, afirmó UB Pravin Rao, CEO de Infosys. “Esta investigación refuerza la idea de que el tenis puede tener aún más éxito si se facilita el acceso para jugar, ver y comprender el juego, y para ello, la tecnología —especialmente la tecnología social y las experiencias basadas en análisis de datos— desempeñará un papel fundamental”.”
El informe concluyó que el tenis ahora es menos una actividad que una experiencia, “que consiste en micromomentos dispersos y compartibles tanto dentro como fuera de la cancha”. Investigaciones recientes por Tenis Australia Se determinó que el aspecto "divertido" del ambiente del Abierto de Australia era el segundo factor más importante para la asistencia de los aficionados menores de 50 años.
“En el Abierto de Australia lo tenemos muy claro”, afirmó Richard Heaselgrave, director de ingresos y experiencia del cliente. “Nos tomamos tan en serio nuestro negocio familiar, nuestro festival de música y nuestra oferta gastronómica como el tenis. Si no, no funciona‘.’
El informe señala que la participación en el tenis ha crecido un 101% a nivel mundial en los últimos cinco años, pero aún está superando la percepción de los consumidores de que este deporte es "exclusivo" y "difícil de practicar".“
Si bien el tenis ha experimentado con cambios en el formato de juego durante los últimos 10 años, tanto a nivel recreativo como profesional, aproximadamente el 85% de la Generación Z y los Millennials que respondieron a la encuesta dijeron que la duración de los partidos no es una barrera principal para la participación en este deporte.
Además, las experiencias basadas en análisis mejoran el disfrute del 831% de los aficionados encuestados, según la investigación de Tennis Radar.
“En Roland-Garros, creemos que la innovación, la tecnología social y las experiencias basadas en análisis de datos desempeñan un papel fundamental para que el tenis sea más accesible y atractivo para las generaciones actuales y futuras de aficionados”, declaró Michael Tonge, director de patrocinio, hospitalidad y venta de entradas de la Federación Francesa de Tenis.
Para obtener una copia completa del informe, visite www.infosys.com.
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