Es muy improbable que encuentres a alguien que no se haya visto afectado de alguna manera por la pandemia de 2020. Ya sea por la enfermedad en sí, la interrupción de la actividad comercial o la alteración del estilo de vida, hemos aprendido nuevas formas de comunicarnos respetando los protocolos de seguridad.
Los problemas que enfrenta USTA Florida y las preguntas principales son: (1) ¿cómo nos mantenemos relevantes?; (2) ¿cómo continuamos sirviendo a los jugadores?; (3) ¿cómo podemos involucrar y ayudar a los proveedores?; y (4) ¿cómo mantenemos nuestra base de voluntarios y continuamos creciendo en esa área mientras mantenemos el distanciamiento social?
USTA Florida contaba con la tecnología necesaria antes de la pandemia. En los últimos años, la Junta Directiva había acordado invertir en la modernización de la tecnología de la organización. Con la nueva tecnología, estábamos bien preparados para afrontar el reto de comunicarnos con nuestra comunidad únicamente a través de plataformas digitales.
El ingenio y la creatividad del personal de USTA Florida, los proveedores y la comunidad del tenis fueron evidentes durante el cierre. A través de la Podcast Aquí para Servir, Recibimos consejos prácticos sobre cómo volver a jugar de forma segura, además de la presentación de nuevas iniciativas, como Amplify, para promover la igualdad racial en el tenis. Les animo a escuchar podcasts sobre temas que les interesen.
Los miembros de la Academia de Liderazgo pudieron completar su formación de forma virtual, así como su graduación, gracias a la labor de Jasmine Baptiste, Coordinadora de Participación de Voluntarios.
A través de Instagram y Facebook, Nos divirtieron varios videos que nos enviaron sobre cómo la gente practicaba en casa durante la pandemia. Fue inspirador ver a familias "jugando" al tenis, ya fuera en la calle, en la entrada de su casa o practicando el swing en la sala. Dondequiera que miraba, la USTA Florida seguía demostrándome que el entusiasmo y la pasión por el tenis en nuestra comunidad seguían tan fuertes como siempre, incluso durante la pandemia.
Tras la reapertura, Christine Ducey, directora de personal de tenis para adultos, y Jason Gilbert, director de personal de tenis juvenil, comentaron que la tecnología ya implementada en USTA Florida les brindó a sus equipos la oportunidad de organizar los torneos y digitalizar el proceso, pasando de utilizar lápiz y papel a un formato digital, sin costo adicional para la organización. Con la colaboración de Jason Ontog, de Tennessee, y Maria Cercone, de Georgia, los eventos se han estado desarrollando con una mesa de torneos virtual. Los jugadores reciben notificaciones sobre su oponente y la asignación de cancha a través de la plataforma digital. Pueden dirigirse directamente a sus canchas, enviar sus puntuaciones por mensaje de texto y recibir una confirmación. La respuesta de los equipos, padres y jugadores ha sido sumamente positiva, solicitando que los torneos continúen realizándose a través de esta plataforma virtual, independientemente de la pandemia.
La Junta Directiva ha seguido reuniéndose durante todo el año a través de la plataforma virtual Microsoft Teams. El cumplimiento de nuestras obligaciones con la organización se ha mantenido sin contratiempos gracias a las reuniones virtuales. Además, los comités también tienen la oportunidad de usar la aplicación Microsoft Teams. Si bien nos gustaría reunirnos en persona, Teams nos permitió debatir en profundidad los retos a los que nos enfrentábamos, así como seguir presentando nuevas iniciativas para 2021, con el fin de ofrecer el mejor servicio a los jugadores, proveedores y voluntarios, e introducir el deporte a la mayor diversidad posible.
Estamos presentando el Aplicación USTA Florida. No solo contiene información sobre la organización y los lugares donde puedes jugar, sino también información de proveedores y oportunidades para ser voluntario en un lugar cercano.
Sé que todos esperamos con ilusión el 2021, pero parece que incluso durante el 2020 mejoramos en muchos aspectos como organización. Personalmente, creo que nos fortalecimos en nuestra confianza mutua, en nuestra capacidad de inspirarnos y motivarnos entre nosotros, hacia nuestra misión común de transformar vidas a través del tenis.
– Dana Andrews
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