Durante su 70.ª Reunión Anual, celebrada del 22 al 23 de noviembre de 2019, la USTA Florida presentó una iniciativa totalmente nueva para reclutar nuevos voluntarios para la sección y aumentar la participación de los voluntarios actuales a nivel local y de sección. El Programa de Reclutamiento y Participación de Voluntarios de la USTA Florida, conocido como Volunteer Aces, se lanzará oficialmente en enero de 2020 y utilizará nuevas herramientas tecnológicas y oportunidades de alcance comunitario para ayudar a movilizar y retener a los voluntarios de la USTA Florida.
“Volunteer Aces está diseñado para reclutar voluntarios nuevos y más jóvenes que disfruten del tenis y que estén encantados de ayudar a la USTA Florida a cumplir su misión: promover y desarrollar el tenis para todos”, dijo el presidente de la USTA Florida, Clark Higgs.
La capacidad de promover y desarrollar el tenis en todo el estado depende en gran medida de la capacidad de atraer y retener voluntarios. USTA Florida ha sido una organización gestionada por voluntarios desde su fundación en 1949 y se ha beneficiado de su extenso y leal grupo de voluntarios a lo largo de sus 70 años de historia. Durante la última década, la organización reconoció que no había buscado activamente nuevos voluntarios y, como resultado, dependía en gran medida de los mismos.
“Los voluntarios son la fuerza vital de USTA Florida y de muchas otras organizaciones sin fines de lucro como la nuestra”, comentó Higgs. “Actúan como una extensión del personal, ayudando a brindar programación, comunicación y educación en sus comunidades locales de tenis”.”
Al carecer de un programa formal de reconocimiento, muchos voluntarios se sentían desconectados de la Sección. De igual manera, sin un proceso formal para conectar a los nuevos voluntarios con las oportunidades, la organización perdía la posibilidad de involucrar a una base de voluntarios nueva y diversa. Reconociendo estas deficiencias, USTA Florida creó Volunteer Aces.
“Es emocionante ver cómo USTA Florida ha emprendido varias iniciativas de crecimiento durante el último año”, declaró Laura Bowen, directora ejecutiva de USTA Florida. “Sabemos que el crecimiento del deporte se produce a nivel local y que va más allá de los programas de la USTA. Necesitamos más voluntarios que nunca para atraer a nuevos jugadores y garantizar que todos puedan jugar y disfrutar de una gran experiencia”.”
Volunteer Aces tiene como objetivo mejorar la relación general de la organización con los voluntarios, centrándose en tres áreas: captación, retención y reconocimiento.
Reclutamiento:
- Ampliar la red de voluntariado para incluir oportunidades para todos, incluyendo a aquellos con poca o ninguna experiencia en tenis pero que desean compartir los beneficios de este deporte y su comunidad.
- Involucre a jóvenes, estudiantes universitarios, adultos y voluntarios corporativos adaptando las oportunidades a sus intereses.
- Establecer alianzas comunitarias para crear un canal de captación de voluntarios y vías adicionales para que los voluntarios de USTA Florida participen a nivel local.
- Utilice la plataforma digital para crear un calendario de oportunidades donde los voluntarios puedan inscribirse para participar en eventos y programas.
Retención:
- Mejorar la presencia en el espacio digital con redes sociales y un portal en línea para que los voluntarios puedan hacer un seguimiento de su participación.
- Crea una tienda en línea donde los voluntarios puedan canjear los puntos obtenidos por su participación.
Reconocimiento:
- Reconocer a los voluntarios de alto rendimiento para promover la participación comunitaria y la dedicación al tenis.
- Destacamos los programas locales, los National Junior Tennis & Learning (NJTL) y las Community Tennis Associations (CTA) que sobresalen en sus esfuerzos por desarrollar el tenis en sus comunidades.
“A medida que cambia la demografía de la población, la USTA Florida debe adaptarse a esos cambios, incluyendo la manera en que reclutamos, utilizamos y recompensamos a estos nuevos voluntarios”, explicó Higgs. “Este programa es solo una de las muchas maneras en que lo estamos haciendo”.”
El programa está diseñado para ser un centro de información sobre todas las oportunidades de voluntariado en tenis en el estado, no solo en los programas de la USTA Florida. La USTA Florida colaborará con otras organizaciones para publicar todas las oportunidades de voluntariado en tenis en un solo lugar: una plataforma en línea. Los posibles voluntarios solo necesitan registrarse una vez para poder ver todas las oportunidades de voluntariado en su área. Los líderes del proyecto usarán el sistema para dar seguimiento, reconocer y recompensar a los voluntarios por su servicio. Cuanto más participen como voluntarios, más recompensas podrán obtener.
“Al asociarnos con NJTL, CTA y otras instalaciones y organizaciones que necesitan voluntarios, podemos ampliar nuestra red y brindar más oportunidades de juego para todos”, dijo Bowen.
Parte de la Iniciativa de Participación de Voluntarios es la Academia de Liderazgo de la USTA en Florida La Academia, que se inauguró en septiembre de 2019, incluye un programa de desarrollo de voluntarios diseñado para potenciar las habilidades profesionales y el conocimiento organizacional de futuros líderes, dotándolos de valiosas cualidades de liderazgo que los convertirán en un activo para la organización. Los miembros de la primera Academia de Liderazgo de la USTA Florida recibirán la formación y capacitación necesarias para dar continuidad a la valiosa labor realizada por voluntarios anteriores.
“Me entusiasma ver lo que este programa aportará a la organización, trabajar con estos nuevos voluntarios y verlos crecer hasta alcanzar puestos de liderazgo, tal como yo he sido guiado y asesorado por voluntarios anteriores”, expresó Higgs con entusiasmo. “Espero que tenga un impacto excelente en la organización durante muchos años”.”
No se necesita experiencia en tenis para convertirse en un Voluntario As de USTA Florida. Los voluntarios pueden inscribirse visitando ustaflorida.com/VolunteerAces.Si está interesado en participar, también puede comunicarse con la Coordinadora de Participación de Voluntarios de USTA Florida, Jasmine Baptiste-Apena, en baptiste@ustaflorida.com.
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